Politica de confidențialitate
Societatea CANATIM OIL SRL, având sediul în str. Etolia, nr. 24, Dumbrăvița, jud.Timiș, România, operatorul magazinului online www.waterbearcbd.com, subliniază faptul că datele dumneavoastră sunt confidențiale și sunt colectate, stocate și gestionate conform prevederilor legale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.
Confidențialitatea datelor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru compania noastră iar această politică reprezintă informarea dumneavoastră cu privire la modul în care informațiile pe care ni le oferiți atunci când navigați pe site-ul nostru sunt colectate, prelucrate, transmise sau păstrate de către subscrisa atunci când le furnizați în vederea comunicării cu reprezentanții companiei noastre sau la momentul achiziționării produselor din magazinele noastre, precum și modul în care vă puteți exercita drepturile în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor cu caracter personal.
Pentru efectuarea comunicării pe care o solicitați cu reprezentanții companiei noastre aflate la secțiunea CONTACT vom solicita de la dumneavoastră: numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail.
Pentru onorarea comenzilor plasate și pentru a fi posibilă executarea contractului, precum și livrarea produselor către dumneavoastră vom colecta numele, prenumele, adresa de livrare/facturare, codul poștal, localitatea, județul, numărul de telefon, e-mailul precum și datele oferite în vederea emiterii facturilor fiscale.
În cazul în care vă exercitați opțiunea de abonare la newsletterul nostru, pentru a obține noutăți și oferte, datele dumneavoastră vor fi prelucrate în vederea transmiterii acestora pentru ca dumneavoastră să beneficiați în cel mai scurt timp de promoțiile noastre.
În cazul exercitării dreptului de retragere și al returnării produselor, vă vom solicita contul IBAN și informațiile necesare pentru returnarea sumelor de bani plătite.
Colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, în anumite împrejurări, cum ar fi:
- În momentul în care navigați, solicitați informații sau interacționați pe website-ul nostru în vederea comunicării cu reprezentanții subscrisei pentru oferirea de informații cu privire la produsele noastre, pentru stabilirea unor relații comerciale sau pentru orice nelămuriri cu privire la plasarea, onorarea comenzilor și posibilități de returnare a produselor noastre.
- În momentul în care ne comunicați voluntar, Datele dumneavoastră cu caracter personal în vederea plasării, efectuării, livrării și implicit onorării comenzilor dumneavoastră. Comunicarea va avea loc pentru a va informa în permanență despre evoluția comenzii și gestionarea relației comerciale dintre dumneavoastră și subscrisa
- În momentul abonării la newsletterul nostru ca să beneficiați de noutăți precum și de ofertele noastre în cel mai scurt timp.
- În momentul solicitării și furnizării informațiilor cu privire la produsele noastre. În scopul contactării persoanelor ulterior completării formularului CONTACT.
Prelucrăm Datele cu caracter personal doar în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă în următoarele scopuri:
- Executarea contractului de vânzare, pentru a prelucra comanda plasată prin intermediul prezentei pagini de internet. Adresa de e-mail precum și numărul de telefon vor fi furnizate în vederea menținerii comunicării privind confirmarea comenzii și transmiterea facturii și eventualele comunicări ulterioare.
- Gestionarea și administrarea relației de afaceri dintre dumneavoastră și subscrisa, inclusiv servicii de procesare a plăților, contabilitate, auditare, facturare și încasare, asistență;
- Respectarea obligațiilor noastre legale (cum ar fi obligații de păstrare a evidențelor), obligații de verificare a conformității sau de înregistrare.
- Protejarea securității și gestionarea accesului la sediul nostru, sistemele IT și de comunicare, platformele online, website-urile și celelalte sisteme, prevenirea și detectarea amenințărilor de securitate, fraudelor sau a altor activități infracționale;
- În scopuri de asigurare, monitorizare și evaluarea conformității cu politicile și standardele noastre, în scopul identificării persoanelor autorizate să tranzacționeze în numele clienților, beneficiarilor, furnizorilor și/sau prestatorilor noștri de servicii;
- În scopul respectării hotărârilor judecătorești și exercitării și/sau apărării drepturilor noastre legale; și
- În scopul îndeplinirii obligațiilor impuse în sarcina subscrisei de către autoritățile publice abilitate;
- În orice scop aferent și/sau auxiliar oricărora dintre cele de mai sus.
Datele personale vor fi prelucrate în principal, doar în temeiul relației contractuale cu subscrisa sau cu acordul dumneavoastră, însă în cazul în care în sarcina subscrisei sunt instituite obligații de către autoritățile publice, aceste informații vor fi furnizate de către subscrisa în lipsa consimțământului expres pentru transmiterea acestora.
În ceea ce privește abonarea la newsletter și ofertele promoționale, vă veți abona doar dacă doriți acest lucru prin bifarea căsuței special prevăzute în acest sens. Ulterior, în cazul în care doriți să vă dezabonați și să nu mai beneficiați de acest serviciu, veți avea posibilitatea de a vă dezabona, în orice moment, în cazul în care nu mai doriți să beneficiați de comunicări din partea noastră. Dezabonarea va avea loc prin transmiterea unui e-mail în acest sens/ activarea butonului de dezabonare sau prin accesarea linkului prevăzut în prezenta.
Prelucrarea datelor deținute de către subscrisa va fi efectuată doar în cazul în care:
- Ați ales să achiziționați produsele noastre și ne-ați oferit datele cu caracter personal în vederea achiziționării produselor și livrării acestor produse de către compania de curierat prestabilită de către subscrisa (art. 6, al. 1, lit b) din Regulamentul 679/2016).
- Prelucrarea este necesară în vederea respectării unei obligații legale, ca de exemplu emiterea facturii fiscale (art. art. 6, al. 1, lit c) din Regulamentul 679/2016);
- Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime ale subscrisei, ca de exemplu raportarea unei infracțiuni/contravenții, apărarea unor interese patrimoniale sau nepatrimoniale în fața instanțelor de judecată etc. (art. 6, al. 1, lit f) din Regulamentul 679/2016;
- Prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public (art. 6, al. 1, lit e) din Regulamentul 679/2016;
- V-ați dat în mod expres consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, ca de exemplu în situația în care ați optat pentru transmiterea newsletter-ului (art. 6, al. 1, lit a) din Regulamentul 679/2016);
Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în scopuri proprii și există o punere la dispoziție a datelor personale care va rezulta din însăși executarea contractului de vânzare dintre subscrisa și dumneavoastră. Astfel, punerea la dispoziție a datelor personale va fi realizată în scopul asigurării plății contravalorii produselor comandate sau a transportării acestora către dumneavoastră.
De asemenea, le vom pune la dispoziția partenerilor noștri cu privire la care ne-am asigurat că respectă la rândul lor legislația privind protecția datelor personale, însă ele vor fi transmise doar în scopul executării contractului pe care l-ați încheiat cu subscrisa.
Ne rezervăm dreptul de a pune la dispoziția operatorilor datele dumneavoastră personale unor parteneri care asigură servicii de plată în scopul efectuării plăților în baza comenzilor de vânzare. În cazul societăților de transport, vom furniza strict datele necesare pentru ca produsele furnizate de către noi să ajungă la dumneavoastră. Operatorii sunt operatori individuali cu obligație distinctă și personală privind protecția datelor pe care le procesează.
Astfel, punerea la dispoziție a datelor personale va fi efectuată doar pentru partenerii noștri în scopul executării contractului ( efectuare plăți, transport ), în baza interesului legitim sau în cazul în care ați exprimat un consimțământ expres în prelucrarea datelor dumneavoastră.
Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi transmise către terți din afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European.
Durata prelucrării datelor personale pe care ni le-ați furnizat va fi efectuată pe durata raporturilor contractuale dintre subscrisa și dumneavoastră. Datele personale pe care ni le-ați furnizat în scopul executării contractului sau în vederea respectării normelor legale, vor fi păstrate în vederea respectării normelor fiscale, contabile precum și în cazul în care cu privire la executarea contractelor ar apărea ulterior diverse situații litigioase.
În principal, datele vor fi păstrate pe durata a 3 ani de la data furnizării acestora până la expirarea acestui termen. În cazul în care există comunicări prin intermediul secțiunii CONTACT, aceste comunicări vor fi păstrate pe durata unui termen de 3 ani de la momentul fiecărei comunicări distincte realizate cu dumneavoastră.
În cazul abonării dumneavoastră la newsletterul nostru, datele pe care ni le-ați furnizat vor fi păstrate până în momentul dezabonării și retragerii consimțământului. Retragerea consimțământului cu privire la primirea informațiilor promoționale sau cu privire la produsele noi ce fac parte din oferta noastră poate avea loc în orice moment.
- Dreptul de a fi informat. Prin acest document sau prin solicitarea unei informări verbale cu privire la modul în care colectăm, prelucrăm și păstrăm datele dumneavoastră personale are loc informarea dumneavoastră. O modificare a acestei secțiuni vă va fi comunicată în mod distinct, înainte de momentul la care au operat noile politici de confidențialitate.
- Dreptul de acces și portabilitatea datelor. Dreptul de acces la datele pe care le deținem cu privire la dumneavoastră este unul cu caracter gratuit. Vă vom informa cu privire la faptul că datele sunt prelucrate, detalii cu privire la prelucrare ( scopul, categoriile de date, operatorii cărora le sunt transmise) prin transmiterea în format electronic a datelor cu caracter personal care sunt prelucrate. Această informare va avea loc în termen de o lună de la primirea cererii, cu excepția cazului în care cerea este complexă sau există un număr mare de cereri din partea altor persoane. La expirarea termenului de o lună persoana va fi informată cu privire la motivul amânării, punându-i se în vedere faptul că va obține o copie a datelor ulterior. Cu privire la portabilitatea datelor, având în vedere faptul că prelucrarea se bazează pe preexistența unui raport contractual, puteți solicita returnarea datelor cu caracter personal sau transmiterea către o altă companie.
- Dreptul de a rectifica datele și de a face opoziție la prelucrare. Aveți dreptul de a ne solicita corectarea sau completarea acestora în orice moment. Ulterior, notificării cu privire la corectarea sau completarea acestora vom informa partenerii contractuali cu privire la operarea acestor modificări pentru ca contractul să poată fi executat. De asemenea, aveți dreptul de a obiecta cu privire la modul în care subscrisa sau partenerii contractuali implicați în executarea contractului prelucrează aceste date.
- Dreptul la ștergerea datelor. Puteți să ne solicitați ștergerea datelor în momentul în care acestea nu mai sunt necesare în scopul prelucrării. Cu toate acestea, puteți întâmpina un refuz dacă păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale, dacă există un motiv de interes public care justifică această păstrare sau dacă există posibilitatea promovării unei acțiuni în justiție.
- Dreptul de a nu fi supuși unei decizii bazate doar pe proceduri automatizate.
- Dreptul la formularea unei plângeri. În cazul în care nu este posibilă o înțelegere și în cazul în care clarificările oferite de către noi nu sunt suficiente, considerând ca am prelucrat date în mod neautorizat sau în contradicție cu prevederile legale privind GDPR, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Orice comunicare și orice nelămurire aveți cu privire la modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal poate fi adresată la următoarea adresă de e-mail office@waterbear.com. Vă stăm la dispoziție cu privire la orice comentarii și solicitări privind modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal. Solicitarea dumneavoastră va fi soluționată în termen de maxim 30 de zile.
În momentul în care aveți suspiciuni cu privire legalitate prelucrării datelor cu caracter personal, vă puteți adresa organului competent cu privire la soluționarea plângerilor referitoare la datele cu caracter personal care au fost prelucrate în mod neautorizat sau în contradicție cu legislația în vigoare aplicabilă.
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Sediu: B-dul G-ral Gheorghe Magheru, 28-30, Sect.1
Website: www.dataprotection.ro.